Аллен С.
Игрок
Книги Селины Аллен — это чувственные истории о любви, в которых мы вместе с героями проходим по тонкой грани между болью и любовью, чтобы обрести такое долгожданное счастье. Рэй. Она предала меня в прошлом, а теперь вновь ворвалась в мою жизнь. Все эти годы я ненавидел ее и желал отомстить....
Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень
В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто источником быстрых денег: они вкладываются в долговременное преимущество — лояльность. Эта...